Mis vahe on tagastuspoliitikal ja garantiil?


Vastus 1:

Tagastamispoliitika on selline, mis võimaldab kliendil toote teatud aja jooksul (tavaliselt 2 nädala või ühe kuu jooksul) tagastada. Enamik kaubamärke aktsepteerib tagastamist, kui toode on kasutamata ja kasutamata (nt riided, kingad jne) või kui toode ei vasta teie kvaliteedinõuetele. Mõned kaubamärgid võimaldavad klientidel toodet proovida paar päeva ja kui nad pole sellega rahul, saavad nad toote tagastada. Üldiselt tagastatakse toote tagastamisel kogu summa või mõnikord antakse teile kinkekaart.

Seevastu garantii on jaemüüja antud lubadus, mis tagab teile hea kvaliteediga toote, mis ei sisalda tootmis- ega töötlusvigu. See kestab olenevalt tootekategooriast kas 1 kuu, 6 kuud või 1 aasta. Te ei pea garantii eest lisatasu maksma ning jaemüüja remondib või asendab teie toote sõltuvalt probleemist. See garantii on aga sageli piiratud ega kata teie toote juhuslikke kahjustusi, näiteks lekkimist, plekke, tilku, pisaraid või põletusi.

Kui soovite oma toodet pikema aja jooksul (2-10 aastat) kaitsta ja omada laiemat katvust, peaksite kaaluma laiendatud garantii (seda nimetatakse ka tootekaitseplaaniks) ostmist. Tutvuge julgelt Mulberryga. Need hõlmavad laias valikus tooteid, nagu mööbel, tarbeelektroonika, madratsid, ehted, kellad jne, haldavad nõudeid digitaalselt ja pakuvad ööpäevaringset klienditeenindust.