Mis vahe on B2C ja B2B sisuturunduse vahel suur?


Vastus 1:

Suurepärane küsimus! Isiklikult ütleksin, et erinevused B2B ja B2C sisuturunduse algatuste vahel on järgmised:

Eespool nimetatud erinevused võivad mõjutada toodetud sisu järgmisi aspekte:

  • Toon ja stiil: B2B sisu kirjutatakse sageli professionaalsemas stiilis, mis sobib ettevõttesätetega, samal ajal kui B2C jaoks toodetud sisu kipub olema mitteformaalsem, kirjutades lõbusalt ja loominguliselt.Sõnumid: B2B sisu peamine eesmärk turunduse eesmärk on pakkuda kasulikku harivat sisu, mis väljendub toote / teenuse ostava ettevõtte tegelikus mõõdetavas väärtuses, samal ajal kui B2C sisuturundus on keskendunud põnevuse tekitamisele brändi ümber ja nende praeguste pakkumiste rõhutamisele püüdluslikuks või eksklusiivseks. Lihtsustatult öeldes - B2B sisu õpetab, B2C-sisu inspireerib.Sisu tüübid: B2B-ruumi jaoks levinumad sisutüübid hõlmavad taustapilte, e-raamatuid, slaidiseansse, veebiseminarid jne, samas kui B2C-sisu võib ulatuda allalaaditavatest mängudest, interaktiivsetest viktoriinidest ja videotest, teiste hulgas. Muidugi ei tähenda see seda, et B2B turundajad ei saaks kaasahaaravaid videoid toota või et B2C tarbijad ei hindaks suurepärast veebiseminari - lihtsalt on olemas teatud tüüpi sisu, mida peetakse iga ruumi jaoks tavalisemaks ja „vastuvõetavamaks”. Jaotuskanalid: B2B sisu levitatakse sageli ettevõtte veebisaidi ja ametlike sotsiaalmeedia saitide kaudu (LinkedIn on paljude B2B ettevõtete seas parim valik!), Samas kui B2C sisu keskendub sageli populaarsetele sotsiaalmeedia lehtedele nagu Twitter või FB.

Hoolimata erinevustest vajavad nii B2B kui ka B2C ostjad asjakohast, kaasahaaravat ja õigeaegset sisu, mis pakub tegelikku, mõõdetavat väärtust (st midagi, mis muudab nende elu paremaks).

Loodetavasti aitab see teie küsimusele vastata. Kui soovite rohkem teada saada turunduse uusimate suundumuste ja värskenduste kohta, siis vaadake ja järgige selle tasuta e-raamatu 100 parima turunduse mõjutajat!


Vastus 2:

Parim viis selle välja nägemiseks on just selline ost, mida te ette võtate. Enamik B2B ostud on kaalutud ostud. Need on ostud, mille peale inimesed peavad tegelikult mõtlema, kaasama otsustusprotsessi sageli teisi ja (mis kõige tähtsam) ostud, mis kaasnevad karistusega, kui teete vale valiku. Sama kehtib ka siis, kui ostate keskmise suurusega ettevõttele virtuaalset varundamise ja taastamise tarkvara või kui ostate autot. Seega on selle otsuse keskmes uurimisprotsess. Võib-olla võiksite 20 aastat tagasi helistada mõnele ettevõttele ja kutsuda müügiinimesi üles otsima toote omadusi, kuid täna väidetakse, et 60–70% "ostuteekonnast" toimub enne, kui ostja on valmis müügiga rääkima. Teisisõnu, ostjad hakkavad suures osas ise uurima. Ja see tähendab sisu tarbimist. Tavaliselt 10–12 tükki vastavalt mitmetele uurimustele, mida ma olen näinud. Ja kui otsusega on seotud 4 või 5 inimest (CEB-grupp teatas, et praegu on keskmise B2B ostuga seotud 5,4 inimest), võite kihla vedada, et need inimesed peavad kõik tarbima sarnast sisu ... see on palju sisuga tehingute tegemine! B2B-s hõlmasid valged raamatud, infograafikud, ajaveebid, kolmandate osapoolte artiklid, tooteülevaated, reklaamvideod, PDF-id jne. Tegelikult on B2B turunduses keskne tehing sisu. Sisu on asi, mida turundajad oma publiku tähelepanu eest pakuvad; ja „atesteeritud sisu” korral nende teave. Võite väita, et B2B turundus on tõesti kogum “sisutehinguid”, mis viivad inimesi ostuteele.

B2C-s (ja see on minu arvates liiga üldistus) on peamine tehing tegelikult teie ostetud asi. Minge veebisaidile, lugege toote kohta, vaadake, kes seda veel ostab ja kui neile see meeldis jne; ja sisestage oma krediitkaardi number ja oletegi valmis. Suur osa B2C ostudest on mittearvestatavad ostud. Asjad, mida saate osta ilma liiga palju teavet vajamata, kuna risk on sisuliselt väike ja te ei pea seda tegelikult kellelegi teisele selgitama. Ideaalis peaks sisu proovima teid kas kohe tehinguid tegema või muuta teie suhtumist toodet või teenust ning proovida seda järgmine kord, kui sisseoste teete.

Nii et B2C-s on edukas sisutükiga tehing ost. Nägin reklaamis mütsi, lugesin mütsist mõni-paar minutit, läksin ja ostsin mütsi. Valmis! B2B-s peab edukas sisutüki tehing sageli viima tehinguga mõne muu sisuga (kuni 10 või 12, sõltuvalt sellest, mida müüakse). Sisu algab kõrgetasemelise (ja loodetavasti väga kasuliku) teadlikkuse ja mõtteviisi juhtimismaterjalist ning on pidevalt orienteeritud lahendustele orienteeritud sisule ja lõpuks toote- ja funktsioonitüübi teabele. Kuid siin on viimane samm ... Arvestatud ostud (praktiliselt kõik B2B) on sageli harvad ostud. Ostjad ei osta iga paari nädala tagant tehnilisi kapitalivahendeid ega uusi HR-tarkvarasüsteeme. Ehkki nad teavad, et peavad müügi valmimiseks lugema ja vaatama terve hunniku asju; tavaliselt ei tea nad kohe, milliseid asju lugeda või vaadata või mis järjekorras. Ja nende ettevõtted ei koolita neid tavaliselt selleks. Inimesed kasutavad otsimis- ja uurimistööoskusi, mida nad on oma kodust elust õppinud. Nii et B2B sisuturundus ei tähenda ainult sisu loomist, vaid aitab ka inimestel seda sisu avastada ja ostuteel liikuda järgmisele kõige väärtuslikumale sisutükile. Peate seda tegema viisil, mis on igas etapis lugejale väärtuslik. Ebaõnnestumine tähendab sageli seda, et ostja otsib oma teavet kuskilt mujalt ja võib jääda teie (B2B turundaja) ütlemata.


Vastus 3:

Suurepärane küsimus!

Minu jaoks tähendab B2C sisuturundus kraami võimalikult kiiret müümist. Nii leiad, et B2C sisu kipub keskenduma ainult tootele. Mõned näited selle sisu kohta on tootevaated või ülemmäärad, tonn UGC (kasutaja loodud sisu) ja suurepärane insta voog.

B2B sisuturundus on palju pikem mäng. Peate haarama otsustaja tähelepanu ettevõttes ja pidevalt ennast kindlalt usalduslikuks allikaks seadma. See sisu kipub olema pikema vormiga, pakkudes uut väärtuslikku teavet või ühendades mõned punktid värskendavalt. B2B sisuturundus ei seisne mitte teie toote reklaamimises, vaid reklaamimises, et teie kaubamärk (ja seetõttu ka teie inimesed) teavad, mida nad räägivad, ja on siin selleks, et pakkuda teie (võimaliku) dollari eest väärtust.

B2B sisuturunduses on levinud pikemad sisuvormid, sealhulgas valged raamatud, põhjalikud ajaveebipostitused ja juhtumianalüüsid. Ma ei kujuta ette, et keegi loeb juhtumianalüüsi või valget paberit, kui nad soovivad osta fidget-ketrusmasinat, uut rakendust või tarkvara. Kuid kui ettevõte investeerib aega ja raha millessegi, on võtmetähtsusega ettevõtte olemasolu, mida nad saavad ressursina usaldada. Ja just see ongi B2B sisuturundus.